Lluís Amiguet, del periódico La Vanguardia de Barcelona, hace una entrevista a Mike Duffield, un inglés experto en resolución de conflictos. Comparto prácticamente en su totalidad lo que dice Duffield y lo considero notablemente lúcido en su análisis. Por eso, en contraste con mi costumbre, transcribo hoy el texto tal cual. Empieza hablando el mismo Duffield.