{"id":91861,"date":"2021-11-19T11:38:08","date_gmt":"2021-11-19T16:38:08","guid":{"rendered":"http:\/\/fraynelson.com\/blog\/?p=91861"},"modified":"2021-11-19T11:38:08","modified_gmt":"2021-11-19T16:38:08","slug":"en-espana-ya-hay-legislacion-que-permite-comunicarse-siempre-con-operadores-humanos-y-no-solo-con-robots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/2021\/11\/19\/en-espana-ya-hay-legislacion-que-permite-comunicarse-siempre-con-operadores-humanos-y-no-solo-con-robots\/","title":{"rendered":"En Espa\u00f1a ya hay legislaci\u00f3n que permite comunicarse siempre con operadores humanos y no solo con robots"},"content":{"rendered":"<p>&#8220;[En Espa\u00f1a] hablar con una persona f\u00edsica en atenci\u00f3n al cliente ya es un derecho. El Gobierno ha aprobado la Ley de Servicios de Atenci\u00f3n al Cliente donde se regula el hecho que los consumidores podamos ser atendidos por un humano y no por un contestador autom\u00e1tico.  Los contestadores autom\u00e1ticos se podr\u00e1n seguir utilizando, pero todas las empresas con m\u00e1s de 250 trabajadores deber\u00e1n responder con &#8220;personas f\u00edsicas&#8221;, seg\u00fan el texto del anteproyecto de ley aprobado en Consejo de Ministros&#8230;&#8221;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.evernote.com\/shard\/s254\/sh\/045c1336-6e0d-4bb2-a2f0-49abe92e248c\/8b2abc355150a45dc9133caa68b8f133\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/fraynelson.com\/banco_imagenes\/recomendados\/20211122.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Haz clic aqu\u00ed!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;[En Espa\u00f1a] hablar con una persona f\u00edsica en atenci\u00f3n al cliente ya es un derecho. El Gobierno ha aprobado la Ley de Servicios de Atenci\u00f3n al Cliente donde se regula el hecho que los consumidores podamos ser atendidos por un humano y no por un contestador autom\u00e1tico. Los contestadores autom\u00e1ticos se podr\u00e1n seguir utilizando, pero &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/2021\/11\/19\/en-espana-ya-hay-legislacion-que-permite-comunicarse-siempre-con-operadores-humanos-y-no-solo-con-robots\/\" class=\"more-link\">Continuar leyendo<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;En Espa\u00f1a ya hay legislaci\u00f3n que permite comunicarse siempre con operadores humanos y no solo con robots&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1138,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[48,620,518],"tags":[],"class_list":["post-91861","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ciencia-y-tecnologia","category-enlaces","category-espana"],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91861","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1138"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91861"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91861\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":91862,"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91861\/revisions\/91862"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91861"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91861"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fraynelson.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91861"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}