Una noche tormentosa hace los muchos a\u00f1os, un hombre mayor y su esposa entraron a la antec\u00e1mara de un peque\u00f1o hotel en Filadelfia.<\/p>\n
Intentando conseguir resguardo de la copiosa lluvia la pareja se aproxima al mostrador y pregunta:<\/p>\n
– \u00bfPuede darnos un cuarto?<\/p>\n
El empleado, un hombre atento con una c\u00e1lida sonrisa les dijo:<\/p>\n
– Hay tres convenciones simult\u00e1neas en Filadelfia… Todos los cuartos, el de nuestro hotel y los otros est\u00e1n tomadas.<\/p>\n
El matrimonio se angusti\u00f3 pues era dif\u00edcil que a esa hora y con ese tiempo horroroso fuesen a conseguir d\u00f3nde pasar las noche.<\/p>\n
Pero el empleado les dijo:<\/p>\n
– Miren…no puedo enviarlos afuera con esta lluvia, si ustedes aceptan la incomodidad, puedo ofrecerles mi propio cuarto…yo me arreglar\u00e9 en un sill\u00f3n de la oficina.<\/p>\n
El matrimonio lo rechaz\u00f3, pero el empleado insisti\u00f3 de buena gana y finalmente terminaron ocupando su cuarto.<\/p>\n
A la ma\u00f1ana siguiente, al pagar la factura el hombre pidi\u00f3 hablar con \u00e9l y le dijo:<\/p>\n
– Usted es el tipo de Gerente que yo tendr\u00eda en mi propio hotel… quiz\u00e1s alg\u00fan d\u00eda construya un hotel para devolverle el favor que nos ha hecho.<\/p>\n
El concerje tom\u00f3 la frase como un cumplido y se despidieron amistosamente.<\/p>\n
Pasaron dos a\u00f1os y el concerje recibe una carta del hombre, donde le recordaba la an\u00e9cdota y le enviaba un pasaje ida y vuelta a New York con el pedido expreso de que los visitase.<\/p>\n
Con cierta curiosidad el concerje no desaprovech\u00f3 esta oportunidad de visitar gratis New York y concurri\u00f3 a la cita.<\/p>\n
En esta ocasi\u00f3n el hombre mayor lo llev\u00f3 a la esquina de la Quinta Avenida y la calle 34 y se\u00f1al\u00f3 con el dedo un imponente edificio de piedra rojiza y le dijo:<\/p>\n
– \u00a1\u00a1Este es el Hotel que he contruido para usted!!<\/p>\n
El concerje mir\u00f3 anonadado y atin\u00f3 a balbucear:<\/p>\n
– \u00bfUsted me est\u00e1 haciendo una broma, verdad ?<\/p>\n
– Puedo asegurarle que no…-le contest\u00f3 con una sonrisa c\u00f3mplice el hombre mayor.<\/p>\n
Y as\u00ed fue como William Waldorf Astor construy\u00f3 el Waldorf Astoria original y contrat\u00f3 a su primer gerente de nombre George C. Boldt (tal el nombre del concerje en la noche lluviosa).<\/p>\n
Obviamente George C. Boldt nunca so\u00f1\u00f3 que su vida estaba cambiando para siempre cuando hizo “su kil\u00f3metro extra” para atender al viejo Waldorf Astor en aquella noche tormentosa.<\/p>\n
No tenemos muchos “Waldorf Astor” en el mundo, pero un jefe satisfecho o un cliente sorprendido pueden equivaler a nuestro Waldorf-Astoria personal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Una noche tormentosa hace los muchos a\u00f1os, un hombre mayor y su esposa entraron a la antec\u00e1mara de un peque\u00f1o hotel en Filadelfia. Intentando conseguir resguardo de la copiosa lluvia la pareja se aproxima al mostrador y pregunta: – \u00bfPuede darnos un cuarto? El empleado, un hombre atento con una c\u00e1lida sonrisa les dijo: – … <\/p>\n